Assistance utilisateurs
Diagnostic des incidents, accompagnement des utilisateurs, résolution des problèmes informatiques et amélioration de l'expérience de travail.
Expériences
Une pratique concrète de l'informatique en environnement professionnel.
Mon parcours se résume par des interventions terrain, du support utilisateur, de l'administration réseau, de la maintenance applicative et de la coordination de projets numériques.
Systèmes et réseaux
Gestion d'environnements LAN/WAN, VPN, Wi-Fi, postes de travail, périphériques, installations logicielles et mises à jour.
Protection et accès
Mise en place de bonnes pratiques de sécurité, contrôle des accès, suivi antivirus, pare-feu et prévention des pertes de données.
Développement et maintenance
Conception, personnalisation, correction de bugs, maintenance d'applications internes et automatisation de tâches répétitives.
Projets informatiques
Analyse des besoins, planification, coordination, suivi des tâches, documentation technique et livraison de solutions adaptées.
Parc et documentation
Inventaire des équipements, suivi des licences, préparation des renouvellements, rapports d'avancement et capitalisation technique.